Devoluciones y reembolsos
Devoluciones y reembolsos
En Bertpower Tools, queremos que nuestros clientes estén satisfechos con su compra.
Período de devolución
Puede devolver su pedido en un plazo de 14 días a partir de su recepción, siempre que el producto no se haya utilizado, esté completo y en su embalaje original.
Condiciones de devolución
Los productos devueltos deben estar:
- sin usar y sin daños
- completos con todos los accesorios, baterías, cargador y manual
- devueltos en su embalaje original
- acompañados de la prueba de compra
Artículos no retornables
No podemos aceptar devoluciones de productos que estén dañados, mal utilizados, incompletos o a los que les falte el embalaje original.
Envío de la devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto llegara dañado o incorrecto.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Producto dañado o incorrecto
Si ha recibido un producto dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega.
Correo electrónico: info@bertpowertools.com
Teléfono: +31 6 1324 2964